Gartner susține că există patru piloni pe care se bazează inovarea tehnologică în organizațiile de asistență și servicii pentru clienți
Cel mai recent Hype Cycle realizat de Gartner îi ajută pe liderii în dezvoltarea aplicațiilor să evalueze maturitatea și riscurile tehnologiilor de asistență și servicii pentru clienți Potrivit Gartner, există…