Olivia Vasile
Specialist Marketing, Media IQ
Trăim vremuri grele, iar activitatea de PR nu pare să facă excepţie. Avem tot mai mult de-a face cu restricţii bugetare care ne aduc în ipostaza de a alege ce este prioritar şi ce nu, ce activităţi putem întreprinde singuri şi ce ar trebui externalizat.
Chiar şi în atare situaţie, volumul mare de informaţie disponibil pe canalele media, si ele din ce în ce mai diversificate, ar trebui să ne conducă la conştientizarea necesităţii de gestionare a unor procese specifice din sfera de comunicare, altfel decât manual, pe timpul şi răbdarea angajaţilor.
E timpul ca specialiştii în domeniu să facă cunoştinţă cu cele mai potrivite instrumente care să le eficientizeze munca.
Dezideratul este comun: minimum de efort şi timp alocat şi un maxim de rezultate obţinute.
În acest context, îşi face simţită prezenţa media intelligence ca unul dintre tool-urile menite să faciliteze activităţile de comunicare.
Cum reuşeşte să facă asta?
Traseul este unul simplu: plecând de la premisa că nicio activitate nu poate fi întreprinsă fără cunoaşterea contextului, fără o activitate prealabilă de cercetare, ajungem la discuţia referitoare la importanţa monitorizării media, cunoaşterea a ceea ce se vorbeşte despre mine.
De aici până la media intelligence nu trebuie să mai facem decât un pas. Un pas mare, însă…
Dar ce este media intelligence?
Media intelligence este instrumentul de măsurare cantitativă şi calitativă a activităţilor de comunicare, capabil să gestioneze un număr foarte mare de canale, atât mass media, cât şi social media, pe perioade mari de timp, oferind nu doar un cumul de date, dar şi contextul, corelarea şi înţelegerea informaţiilor, astfel încât acestea să constituie baza unor obiective şi decizii strategice. Dar parcă sună puţin diferit faţă de monitorizarea clasică.
În fapt, aşa şi este.
Monitorizarea acoperă doar o secţiune din ceea ce înseamnă necesităţi în zona de comunicare. Aici intervine media intelligence, cu un plus semnificativ de proactivitate şi înţelegere, dar şi cu aspecte vizibil îmbunatatite legate de cantitatea şi calitatea măsurării. Media intelligence înglobează monitorizarea, dar nu se rezumă doar la ea.
Altfel spus, media intelligence oferă răspunsuri în momentul în care ai primit o serie de date, fragmente necorelate de informaţie, dar ai nevoie să priveşti şi, mai ales, să înţelegi imaginea de ansamblu pentru a putea decide ce acţiuni trebuie întreprinse, ce trebuie să faci cu datele colectate, ce şi cum trebuie să comunici.
Diferenţele între monitorizarea clasică şi media intelligence sunt date şi de aspectele referitoare la măsurarea cantitativă şi calitativă. În ceea ce priveşte cantitatea de date ce poate fi procesată, media intelligence este superioară monitorizării clasice, dat fiind faptul că aceasta din urmă nu poate gestiona intervale de timp mai lungi, necesare în activităţile de planificare strategică. Media intelligence poate face asta.
În plus, zilnic avem de-a face cu un volum foarte mare de informaţie colectată din zeci de mii de canale, care nu trebuie gestionată doar cantitativ ci şi, foarte important, calitativ.
Aceasta e de fapt abordarea corectă în comunicare, în general; e esenţial să urmăreşti atât cantitatea, cât şi calitatea. Poate părea un lucru elementar, însă adesea este omis.
Aşadar, cum te ajută media intelligence, concret?
- procese complexe de raportare şi analiză
Agenţiile sau departementele de comunicare nu au suficient timp la dispoziţie pentru research şi acumulare de informaţii, caz în care o analiză de media intelligence devine salvatoare. Acest tip de analiză urmăreşte să îţi formeze o imagine de ansamblu şi noi puncte de vedere, necesare în formularea unei strategii, bazându-se atât pe evaluări cantitative, cât şi calitative.
- context; înţelegere; viziune
Media intelligence ne oferă răspunsuri clare, anticipând şi măsurând nu doar rezultatele cât şi impactul, consecinţele, schimbările de comportament generate de o anumită campanie.
- sales
Un alt plus pe care îl oferă media intelligence este acela că face posibilă descoperirea profilului utilizatorilor, prospecţilor, conexiunilor între aceştia, identificarea unor eventuale probleme nerezolvate, pe care ulterior să le poţi exploata în construirea unei strategii de vânzări.
În traducere, depistarea unor oportunităţi de afaceri.
În concluzie, media intelligence însumează un număr semnificativ de avantaje pe care le pune la dispoziţia celor care activează în comunicare, în principal, dar nu numai (putem vorbi aici şi despre specialişti în marketing, advertising, social media, vânzări, etc). Mai rămâne ca noi să şi căutăm acele unelte capabile să ne înlesnească activitatea şi să fim mai deschişi către tot ceea ce înseamnă inovaţie.
Olivia Vasile:Pasionată de tot ceea ce înseamna marketing, PR şi advertising, Olivia Vasile este Specialist Marketing la Media IQ.
S-a format în presă, pe poziţii de marketing, acolo unde a facut cunoştinţă cu "munca" de creaţie de care s-a îndrăgostit. În prezent, îmbină creaţia, sub toate formele ei, cu exploatarea noilor canale oferite de spaţiul online şi social media.
{mosloadposition user9}
