Ne dorim ca tehnologia care ne însoțește în viața de zi cu zi să ne ofere siguranță, inclusiv în ceea ce privește protecția datelor confidențiale. Asigurarea celui mai mare grad de control posibil asupra vizibilității datelor personale este o prioritate pentru Uber. Centrul pentru Siguranță este un hub disponibil în aplicație, localizat în meniul de setări pentru profilurile utilizatorilor Uber, fie ei șoferi sau pasageri, permițându-le să controleze datele personale și să vadă istoricul activităților din aplicație încă de la prima logare.
Fie că aplicațiile sunt utilizate pentru întâlniri, servicii bancare, streaming sau comenzi de pizza, ne așteptăm ca orice furnizor de servicii să ofere siguranță maximă prin respectarea intimității utilizatorului și protecția datelor personale. Importanța grijii pentru încrederea utilizatorului este marcată în Ziua Protecției Datelor Personale, sărbătorită pe 28 ianuarie. Pentru Uber, este mai mult decât o oportunitate de a informa asupra subiectului. Este o ocazie de a acționa în misiunea companiei de a deveni un pilon de încredere pentru felul în care sunt gestionate datele personale ale utilizatorilor din fiecare piață în care operează.
O scurtă recapitulare
Discuțiile despre principii nu sunt de ajuns: este necesar ca acestea să devină realitate. Uber și-a demonstrat angajamentul pentru protecția datelor prin dezvoltarea unei serii de opțiuni dedicate protecției și siguranței datelor, care îi ajută pe utilizatori să înțeleagă și controleze felul în care le folosim informațiile.
Aceste setări pot fi accesate direct din noul Centru de Siguranță al Uber, disponibil prin logarea în profilul de utilizator pe site-ul Uber, sau pot fi vizualizate în timpul cursei, apăsând pe pictograma „Scut”.
Folosind acest instrument, utilizatorii au posibilitatea de a vedea exact câte curse au făcut și pot verifica ușor cum sunt gestionate datele lor pentru funcționarea serviciilor.
Centrul de Siguranță include:
- Imaginea de ansamblu asupra confidențialității, care descrie felul în care Uber abordează colectarea și utilizarea datelor personale, răspunde celor mai frecvente întrebări în legătură cu protocolul pentru date personale, dar prezintă și grafice care demonstrează cum este utilizat fiecare tip de date colectate de Uber.
- Funcție de descărcare a datelor, care le permite utilizatorilor să descarce o copie a informațiilor personale pe care le colectăm atunci când aceștia ne utilizează serviciile.
- Funcție pentru examinarea datelor, care oferă un sumar al felului în care fiecare utilizator folosește aplicația Uber, inclusiv informații precum de cât timp utilizează Uber, numărul călătoriilor și comenzilor, rating sau profilul de utilizator.
- Vezi ca șofer, opțiune care le permite călătorilor să vizualizeze ce informații văd șoferii pentru a avea încredere că Uber împărtășește doar datele necesare pentru a facilita cursa.
- View What Powers Your Experience (Vezi ce e în spatele experienței tale), ceea ce arată utilizatorilor felul în care Uber folosește datele pentru a facilita fiecare pas al curselor.
- Setări pentru reclame personalizate și date personale, funcție ce permite utilizatorilor să aleagă felul în care Uber le gestionează datele pentru reclame personalizate și analiză.
Un sumar al utilizării aplicației Uber poate fi accesat atât direct pe site, cât și descărcat ca raport extensiv sau date neprocesate.
Acesta este doar începutul. Uber își menține poziția de lider în securitatea în ridesharing prin opțiuni noi, inovații și informații care continuă să fie adăugate în Centrul de Siguranță.
Siguranță – în fiecare zi, inclusiv în vacanță
Uber lucrează constant la îmbunătățirea soluțiilor pe care le oferă și la impunerea unor noi standarde de siguranță pentru întreaga industrie. În Centrul de Excelență din Cracovia, operațional din 2016, o echipă dedicată de consultanți se ocupă de siguranță – atât a utilizatorilor cât și a datelor acestora – 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Angajații Centrului se ocupă de diverse solicitări: de la probleme minore precum obiecte pierdute, întrebări despre lipsa măștilor de protecție, până la incidente pe traseu.
Datele utilizatorilor aplicației sunt sub control strict, iar accesul la acestea este permis doar în situații specifice precum colaborarea cu autoritățile sau cu instituțiile legislative, dar numai în urma unei cereri oficiale. O divizie dedicată denumită LERT este responsabilă pentru comunicarea cu autoritățile. La cerere, compania pune la dispoziție datele necesare pentru ca autoritățile să investigheze incidente precum ilegalitățile sau accidentele. În pandemie, aceste activități au fost extinse pentru a integra și cooperarea cu autoritățile sanitare pentru a combate răspândirea virusului COVID-19.
Pentru Uber, siguranța datelor este importantă pe tot parcursul anului. Compania vă îndeamnă să sărbătoriți Ziua Protecției Datelor Personale și să vizitați Centrul de Siguranță Uber.
