– o platforma inedita de promovare a serviciilor adresate clientilor internationali
Intesa Sanpaolo Bank, subsidiară a Grupului Intesa Sanpaolo, a lansat recent o platformă de servicii financiar bancare dedicată comunităţii internaţionale din România şi celor care vor să investească sau pur şi simplu să viziteze ţara noastră. Acesta este un proiect pilot la nivelul Grupului Intesa Sanpaolo ce va fi implementat şi în alte bănci din cele 13 ţări din regiunea Europei Centrale şi de Est şi Bazinul Mediteranean în care Intesa Sanpaolo a investit.
“Obiectivul acestui proiect este să ofere clienţilor internaţionali accesul la serviciile bancare din România exact în aceleaşi condiţii şi la standardele din propria ţară. Dorim să facem experienţa Intesa Sanpaolo Bank una cât mai plăcută şi comodă, bazându-ne pe încrederea şi notorietatea pe care Intesa Sanpaolo, ca brand internaţional o are în rândul comunităţii de afaceri din Europa şi din întreaga lume”, a declarat Marco Petriccione, director departament SME&Retail Intesa Sanpaolo Bank. 
Primul pas în acest sens este această platformă, pe structura unui ghid turistic, intitulat generic – “Welcome to Romania” ce oferă date şi informaţii financiar bancare într-un format extrem de prietenos şi simplu de folosit. Ghidul este disponibil online şi poate fi descărcat gratuit de către toţi cei interesaţi din pagina de limbă engleză a site-ului băncii – //www.intesasanpaolobank.ro/expati/ghid
Platforma se adresează nu numai vorbitorilor de limba engleză care urmează să se relocheze pentru o perioada în România, dar şi celor care stau aici de mulţi ani, dar nu au avut timp să descopere ţara.
Un aspect inedit care merită subliniat este şi faptul că textele şi pozele din ghid sunt exclusiv opera angajaţilor băncii din toate colţurile ţării. Ca suport pentru acest proiect în majoritatea unităţilor băncii, cât şi în Call Center, există personal vorbitor de limba italiană sau engleză, care vor furniza toate informaţiile despre produsele şi serviciile oferite. De asemenea, aplicaţia de Internet Banking a băncii este disponibila atât în engleză, cât şi în italiană.
Pe lângă un serviciu dedicat, clienţii internaţionali se pot bucura de o serie de avantaje, printre care menţionăm:
· 0% comision la retragerile de numerar de la orice bancomat din lume efectutate cu cardul ataşat Pachetului Lider
· 0% comision pentru administrarea serviciului de Internet Banking, în cadrul Pachetului Lider
· 0% comision la încasările în lei sau valută
· Gamă largă de produse de economisire ce oferă rate de dobândă superioare celor din alte ţări
· Ofertă avantajoasă companiilor la care aceştia lucrează sau sunt acţionari
Ghidul “Welcome to Romania” este structurat în 8 secţiuni, pe structura unui ghid turistic cu recomandări despre ţara noastră şi serviciile cele mai accesate de orice străin care vizitează sau lucrează şi trăieşte aici. Astfel ghidul răspunde nevoilor de informaţie şi este un instrument extrem de util şi facil pentru orice vorbitor de limba engleză interesat de România.
