Vă invităm să descoperiți azi povestea din spatele BijuBOX.ro. Marian Tcaciuc vorbește despre cele mai apreciate bijuterii, despre publicul-țintă al site-ului, despre provocări și împliniri și despre multe altele!

Interviu în exclusivitate cu Marian Tcaciuc, cofondator BijuBOX

Care este povestea din spatele brandului BijuBOX.ro? Cum a pornit totul?

La început totul a pornit în joacă. Plictisiți fiind în vacanțele de vară din timpul studenției, ne doream să producem ceva care să ne distreze și care să ne aducă și câțiva bani de buzunar. Zis și făcut, ne-am apucat de căutat furnizori pe internet și am găsit unul care vindea materie prima gata creată (zale, încuietori, pietricele), noi doar trebuia să le montăm și să le vindem.

Ca prim loc de vânzare am ales târgurile locale din centrele comerciale. Nu ne-am îmbogățit, după cum vă puteți da seama, dar a fost primul nostru contact cu piața care a contat enorm în viitor.

Întotdeanua am crezut în puterea conexiunii. Am început împreună și am devenit o familie. Acesta este motivul pentru care am ales să facem tot ce putem pentru putea să îți oferim cele mai bune bijuterii personalizate. Ele pot să îți ofere adevărata conexiune cu cei dragi, cu prietenii sau cu acele amintiri care te fac să lupți în fiecare moment pentru fericirea ta!

Care a fost investiția inițială?

Investiția inițială a fost de 40.000 de euro, bani pe care i-am folosit în special pentru dotarea zonei de producție și a canalului de vânzare propriu.

Cum au fost primii ani?

Primii ani au fost frumoși, dar grei. Venind din zona “călduță” de angajați în companii antreprenoriale, ne-a fost greu pentru că nici nu aveam experiență în antreprenoriat (deși noi credeam că sigur o scoatem la capăt, “ce poate fi așa de greu?”) și nici un plan de acțiune foarte clar definit. Fără aceste două aspecte am trecut imediat de la agonie la extaz, munca era foarte multă iar rezultatele încetau să apară.

După o perioadă am crezut că am dat lovitura, dar s-a dovedit a fi o etapă scurtă din trend și am căzut din nou, dar de această dată cu povara altor salarii care trebuiau plătite la timp. Nu a fost deloc ușor, dar am învățat multe pentru că am greșit mult.

Care este profilul țintă al clienților cărora vă adresați?

Profilul țintă de clienți noi îl numim “#happinesskeepers” și sunt acei oameni pasionați de frumos care își doresc să păstreze alături de ei momentele care îi fac mereu fericiți, orice ar fi acel lucru care te face fericit.

Cât durează realizarea unei bijuterii personalizate?

Tehnologia a evoluat extraordinar de mult, și nici industria noastră nu a fost ocolită. Acum datorită ei, o bijuterie se creează în de la 5 până la 60 de minute, în funcție de complexitate. Nu mai durează ore sau chiar zile întregi așa cum era pe vremea traforajului.

Care sunt bijuteriile preferate de români?

Bijuteriile preferate de români, din ceea ce vedem noi, sunt bijuteriile simple, dar care transmit ceva. Din ce observăm, o bijuterie nu trebuie doar să arate bine, ci trebuie să transmită un mesaj. Un mesaj care poate fi vizibil și evident, sau un mesaj care poate fi subtil și intim. Indiferent dacă este vorba despre bărbați sau femei și indiferent de ocazie. Indiferent dacă este un cadou sau nu, bijuteria trebuie să spună ceva, acel ceva care definește persoana care urmează să o poarte.

Care a fost produsul anului 2021?

Anul 2021 a fost anul bijuteriilor cu nume decupate, fară nici un dubiu. Trendul venit din celebrul serial Sex and The City a pus stăpânire pe România anul acesta și se pare că doamnele și domnișoarele au ales acest tip de bijuterie ca fiind produsul anului 2021.

Care sunt atuurile bijubox.ro față de concurență?

BijuBOX încearcă să facă lucrurile altfel, asta ne-am propus de la început și credem că ne-a ieșit până acum. Ce facem noi diferit față de colegii noștri din industrie este în primul rând faptul că îi ascultam mai mult pe clienți. Atunci când avem o neclaritate sau o problemă, ne întrebăm comunitatea și comunitatea noastră este evident că ne dă cele mai bune răspunsuri și că doar așa putem livra fericire.

Tot ascultând comunitatea noastră de #happinesskeepers am dezvoltat câteva servicii unice la momentul de față cum ar fi: garanție pe viață și personalizare completă a bijuteriei (noi o numim personalizare360) și secțiunea “Cum să le port” în care designerul vestimentar Laura Lazăr le spune celor interesați cum pot combina bijuteriile în funcție de stilul personal.

Nu lipsesc din portofoliu nici serviciile deja clasice de suport și de transport gratuit. De asemenea avem și o zona de Let’s Play în care adaugăm diverse joculețe pentru amuzamentul comunității cu concursuri, quizz-uri din zona de beauty, fashion și dezvoltare persoanală și challenge-uri.

Cum și unde se promovează bijubox.ro?

BijuBOX este un business online momentan. Suntem prezenți doar în mediul online de aceea și mixul de promovare pe care îl folosim este strict online.

Suntem prezenți pe mai toate rețelele de socializare și ne adaptăm contentul în funcție de trenduri și de cerințele clienților. În această zonă abordăm zona comercială, dar ne axăm mai mult pe zona de entertainment și de educație în domeniu. Pe lângă zona aceasta abordăm și canale de promovare deja clasice ca PPC, SEO, Content Marketing, Affiliate Marketing ș.a.

Care a fost impactul pandemiei?

Pandemia a fost (așa cum a fost în toată industia online) boom-ul nostru cel mai mare.

Perioada pandemiei și în special cea a lockdown-ului a fost momentul de creștere și de 10x a afacerii.

Oamenii stăteau acasă și zonă de online “o ispită curată”.

Din punct de vedere intern a fost un an cu multe provocări. Creșterea accelerată și neașteptată ne-a dat peste cap calculele inițiale pe care a trebuit să le refacem foarte repede. De asemenea, toți colegii noștri au lucrat de acasă cu excepția celor din atelier care au avut tot necesarul pentru a munci în siguranță. Din fericire la noi nu a existat nici un caz de persoană infectată și am reușit să facem față cu brio creșterii masive a numărului de comenzi.

Planuri pentru 2022?

Avem multe proiecte în derulare care își propun să îmbunătățească experiența pe care o au clienții cu noi. Vrem să facem mai ușoară și mai accesibilă personalizarea produselor, vrem să aducem în portofoliul nostru produse noi și categorii noi de produse și vrem abordăm canale noi de vânzare pentru a putea fi prezenți acolo unde clientul are nevoie de noi și când acesta are nevoie de noi.

Cea mai mare provocare de până acum în afaceri?

Din punctul meu de vedere cea mai mare provocare predictibilitatea. Este foarte ușor să te pregătești pentru viitor dacă știi cum arată viitorul și foarte greu dacă nu ști. Vedem în zona de afaceri ce impact imens a avut criza sanitară. Unele companii au scăzut foarte mult, altele au crescut foarte mult. În ambele cazuri a fost nevoie de adaptare pentru a supraviețui.

Cea mai mare împlinire până acum în afaceri?

Cea mai mare împlinire constă fară îndoială în zecile și chiar sutele de clienți fericiți. Misiunea noastră este fericirea și fericirea pe care o oferim este sursa noastră de fericire. Atunci când primești zeci de mesaje în care clienții îți spun că le-ai făcut ziua și că vor prețui mult timp produsul tău pentru că are o poveste în spate care pentru este este totul, atunci nu mai ai nevoie de nimic altceva care să te împlinească în afaceri.

Despre Bijubox.ro

Bijubox este magazinul online românesc numărul 1 în prezervarea amintirilor. Iubești bijuteriile și cauți mereu modele cu un design deosebit? BijuBOX.ro este magazinul online de care ai nevoie! Aici vei găsi o selecție impresionantă de bijuterii din argint și cristale Swarovski 100% autentice. Îți oferim accesorii de calitate pe care le poți personaliza după bunul plac. Pe lângă colecția de brățări personalizate din argint, îți punem la dispoziție și modele din piele sau cu șnur, ușor de asortat cu orice stil de garderobă. Bijubox creează bijuterii rafinate, perfecte pentru orice ocazie!

Accesoriile de pe BijuBOX.ro sunt produse din argint 925 și cristale Swarovski originale. Acestea își mențin strălucirea pe o perioadă îndelungată de timp, ceea ce înseamnă că te vei bucura din plin de bijuteriile comandate.

De asemenea, BijuBOX.ro este magazinul online care te poate inspira atunci când cauți cadouri speciale pentru oamenii dragi. Colecția de brățări personalizate argint este perfectă pentru momentele în care vrei să le surprinzi pe cele mai importante persoane din viața ta. Poți opta pentru un model cu nume, inițiale sau chiar pentru o brățară pe care este gravat mesajul “Te iubesc”.

Totodată, poți alege o brățară din argint personalizată cu o fotografie și o gravură pe verso. Îi poți oferi aceasta bijuterie jumătății tale sau micuțului tău, iar de fiecare dată când o vor purta își vor aminti de tine. Cu ajutorul Bijubox, le poți face celor dragi surprize pe care nu le vor uita niciodată!

Brățările au un sistem de închidere elegant, care nu incomodează în timpul purtării, și sunt ușor de accesorizat. Profită de prețurile avantajoase la brățările personalizate și comandă modele superbe pentu tine și pentru persoanele apropiate.

Accesoriile create de noi sunt tratate cu soluții speciale împotriva oxidării, reușind astfel să le prelungim cât mai mult durata de strălucire. Așadar, vei achiziționa accesorii care vor arata impecabil chiar și după sute de purtări.

Acum îți poți accesoriza ținutele cu bijuterii deosebite din argint, create conform preferințelor tale. Bucură-te de prețurile accesibile și comandă brățări rafinate pe care să le porți cu drag mereu! Alege Bijubox când vrei să oferi un dar unic pentru o persoană unică! Dragostea pentru bijuterii și calitatea produselor ne recomandă. Suntem aici pentru a-ți oferi inspirația de care ai nevoie pentru a crea cele mai frumoase coliere personalizate! Daca vrei să-i faci o surpriză cuiva drag sau dacă doar vrei un cadou pentru tine însăți, pe BijuBOX.ro găsești ce cauți. Inspiră-te din modelele noastre pentru a crea o bijuterie cum nu s-a mai văzut, la fel de specială ca persoana care o va purta.