IKEA le recomandă clienților care au achiziționat lustra CALYPSO după data de 1 august 2016 să verifice data fabricației înscrisă pe eticheta produsului. IKEA recheamă lustrele CALYPSO care au datele de fabricație cuprinse între (an/an/săptămână/săptămână): 1625 și 1744 inclusiv.
IKEA a primit sesizări din partea clienților cu privire la desprinderea abajururilor de sticlă și, pentru a minimiza orice risc pentru clienții noștri, IKEA recheamă lustra CALYPSO cu data de fabricație cuprinsă în intervalul: 1625 – 1744 și pusă la vânzare după data de 1 august 2016.
IKEA le recomandă clienților care au cumpărat lustra CALYPSO fabricată între datele menționate să o returneze pentru a putea fi înlocuită cu un nou produs CALYPSO sau pentru a primi înapoi suma integrală. Dovada plății (bonul) nu este necesară.
Siguranța produselor este o prioritate pentru compania IKEA. Toate produsele noastre sunt testate și respectă legislația și standardele aplicabile. În ciuda acestui fapt, am primit sesizări legate de desprinderea abajurului de sticlă al lustrei CALYPSO. Pentru a proteja clienții și a evita orice posibilitate de producere a vreunui incident, rechemăm produsul în magazinele IKEA din toată lumea.
„Chiar dacă probabilitatea unui incident este scăzută, riscul este suficient pentru ca IKEA să recheme produsele în magazin. Siguranța clienților reprezintă o prioritate pentru IKEA, motiv pentru care alegem să rechemăm lotul afectat ca măsură de precauție”, spune Emilie Knoester, Business Area Manager Lighting and Home smart la IKEA of Sweden.
Instrucțiuni despre cum să demontați în siguranță abajurul:
Îndepărtați cu atenție brațul mobil.
Dați jos abajurul în timp ce continuați să țineți brațul mobil tras spre exterior.
Datele de fabricație de pe eticheta produsului pe care IKEA le cere clienților să le verifice arată astfel:
Etichetele cu data exactă sunt formatate după cum urmează: AN/AN/SĂPTĂMÂNĂ/ SĂPTĂMÂNĂ (AASS)
Începând de la 1625 și până la 1744 inclusiv.
Magazinul IKEA din Băneasa nu mai are nici un produs din stocul afectat la vânzare și nu a primit nicio sesizare de la clienți în această privință.
Clienții care au cumpărat lustra CALYPSO cu datele de fabricație menționate sunt invitați la departamentul Relații Clienți din magazin pentru a o returna chiar de astăzi și pentru a primi înapoi suma integrală sau un nou produs CALYPSO, fără a fi necesară dovada plății (bonul).
