- Doar 9% dintre cei care lucrează în domeniul cunoașterii din întreaga lume vor activa integral de la distanță.
- În Statele Unite, 51% dintre cei care lucrează în domeniul cunoașterii vor lucra în mod hibrid și 20% vor activa integral de la distanță.
- Designul centrat pe angajat poate ajuta la diminuarea impactului crizei talentelor din IT.
Potrivit estimărilor elaborate de analiștii Gartner, până la sfârșitul acestui an 39% dintre cei care lucrează în domeniul cunoașterii la nivel mondial vor activa în mod hibrid, înregistrându-se o creștere comparativ cu valoarea de 37% din 2022.
„Modul de lucru hibrid nu mai este doar un avantaj oferit angajaților, ci o facilitate așteptată de toți angajații”, a spus Ranjit Atwal, Senior Director Analyst la Gartner. „Mulți angajați au început să se întoarcă parțial la birou în 2022, dar stilul de lucru hibrid va rămâne predominant în 2023 și pe viitor. Pentru a se adapta, angajatorii au implementat un design de lucru centrat pe om – incluzând flexibilitate, colaborare și management bazat pe empatie – care se potrivește angajaților ce lucrează în mod hibrid”, a adăugat Ranjit Atwal.
De exemplu, lucrătorii IT sunt mai predispuși să renunțe la locul de muncă decât angajații din alte funcții, deoarece caută o mai mare flexibilitate, un echilibru îmbunătățit între viața profesională și cea privată și oportunități de carieră mai bune. Directorii IT pot maximiza retenția și atragerea talentelor prin reconceperea propunerii de valoare oferită angajaților printr-o abordare mai umană.
Gartner definește lucrătorii în mod hibrid ca fiind acei angajați care lucrează la birou cel puțin o zi pe săptămână. Lucrătorii de la distanță sunt cei care își desfășoară activitatea profesională tot timpul de acasă. Lucrătorii la fața locului (on-site) sunt cei care activează în totalitate la sediul companiei și nu lucrează în niciun moment de acasă.
Se preconizează că numărul lucrătorilor de la distanță va continua să scadă de la an la an. Gartner estimează că lucrătorii de la distanță vor reprezenta doar 9% din toți angajații din întreaga lume până la sfârșitul anului 2023 (vezi Figura 1).
Figura 1: Ponderea lucrătorilor din domeniul cunoașterii pentru modurile de lucru integral de la distanță și hibrid, la nivel mondial, 2020, 2022 și 2023
Sursa: Gartner (martie 2023)
În Statele Unite tendința de muncă hibridă va fi mai pronunțată decât în restul lumii, cu o pondere de 51% pentru cei care lucrează în domeniul cunoașterii care vor lucra în mod hibrid și de 20% pentru cei ce urmează să lucreze integral de la distanță pe parcursul anului 2023.
Designul centrat pe om se îmbină cu spațiul de lucru virtual
Designul centrat pe om necesită un nou set de principii, norme și gândire. Spațiile de lucru virtuale de succes vor crește capacitatea de a angaja și de a reuni angajați, indiferent de locația geografică. Spațiile de lucru virtuale oferă noi alternative potențial disruptive la întâlnirile în persoană (și deplasările asociate) și la soluțiile existente pentru întâlniri virtuale. Gartner estimează că până în 2025, 10% dintre lucrători vor folosi spații virtuale pentru activități precum vânzări, onboarding și lucrul de la distanță.
„Pentru organizațiile ce pun pe prim plan lucrul de la distanță sau în mod hibrid, spațiile de lucru virtuale complet mature pot înlocui biroul ca întruchipare a culturii companiei și pot deveni centrul experienței digitale angajaților”, a declarat Christopher Trueman, Senior Principal Analyst la Gartner. „Cu toate acestea, nu ar trebui să se aștepte ca angajații să se implice în spațiul de lucru virtual pentru întreaga lor zi de lucru. Spațiile de lucru virtuale ar trebui folosite numai pentru întâlniri și interacțiuni care pot fi îmbunătățite de acestea, cum ar fi brainstorming, recenzii de produse sau întâlniri sociale”, a completat Christopher Trueman.
Lucrul în mod hibrid și cel integral de la distanță variază în funcție de țară
În timp ce toate țările și-au crescut proporția de muncă hibridă și integral de la distanță începând cu 2019, atractivitatea acestor două tipuri de desfășurare a activității angajaților variază semnificativ în funcție de țară.
În comparație cu alți angajatori din întreaga lume, cei din Japonia se concentrează mai mult pe lucrătorii care se întorc la birou cu normă întreagă. În Japonia, numărul de lucrători din domeniul cunoașterii ce își desfășoară activitatea integral de la distanță și în mod hibrid va totaliza 29% din forța de muncă în 2023.
În Europa, unde interacțiunea față în față rămâne o preferință, se preconizează că stilul de lucru hibrid va crește în 2023. În Germania, cei care lucrează în domeniul cunoașterii ce își desfășoară activitatea integral de la distanță și în mod hibrid vor reprezenta 49% din forța de muncă în 2023. Având în vedere cultura lor și mixul verticalelor industriale, numărul de lucrători din domeniul cunoașterii ce își desfășoară activitatea integral de la distanță și în mod hibrid în Regatul Unit va fi în creștere în aceeași perioadă și va reprezenta 67% din totalul forței de muncă în 2023. În Statele Unite, ponderea acestor două categorii va reprezenta 71% din forța de muncă în 2023.
Clienții Gartner pot afla mai multe din documentul “Forecast Analysis: Knowledge Employees, Hybrid, Fully Remote and On-Site Work Styles, Worldwide”.
Gartner Digital Workplace Summit
Tehnologiile de colaborare și pentru spațiul de lucru pentru modul de lucru hibrid vor fi discutate în cadrul Gartner Digital Workplace Summits, o serie de evenimente care va avea loc în perioada 15-16 mai la Londra, 12-13 iunie la San Diego și 29-30 august la Tokyo. Urmăriți știrile și actualizările de la aceste conferințe pe Twitter folosind #GartnerDW.
Despre Gartner for Information Technology Executives
Gartner for Information Technology Executives oferă o perspectivă acționabilă și obiectivă pentru CIO și liderii IT, pentru a-i ajuta să-și conducă organizațiile prin transformarea digitală și să conducă creșterea afacerii. Informații suplimentare sunt disponibile la www.gartner.com/en/information-technology.
Urmăriți știrile și actualizările de la Gartner for IT Executives pe Twitter și LinkedIn. Vizitați IT Newsroom pentru mai multe informații și analize.
