TreeWorks a realizat aplicaţia de CRM şi portalul financiar pentru FXOnline Japan – liderul asiatic pe piaţa FOREX.
FXOnline Japan, lider pe piaţa asiatică de tranzacţii valutare (FOREX), a dorit facilitarea interacţiunii dintre clienţii săi prin intermediul celui mai eficient, mai rapid şi mai sofisticat mijloc de comunicare – Internetul – astfel ajungându-se la colaborarea cu TreeWorks.
Colaborarea dintre FXOnline şi TreeWorks a început în 2003, iar în urma acesteia au rezultat o serie de mini-aplicaţii şi website-ul actual, un sistem ce oferă atât partea de informare generală cu privire la condiţiile de piaţă, cât şi partea de informare cu privire la statutul contului de tranzacţii al clienţilor. Website-ul bilingv – englez-japonez, datorită specificului pieţei – oferă posibilitatea utilizatorilor de a obţine această informaţie în timp real, atât prin interfaţa uşor accesibilă, cât şi prin intermediul telefoanelor mobile şi PDA-urilor. Utilizatorii pot executa depuneri şi retrageri financiare în timp real.
FXOnline.co.jp conţine o aplicaţie complexă de CRM (Customer Relationship Management – Managementul relaţiilor cu clienţii) online care permite rezolvarea rapidă a problemelor clienţilor şi oferă informaţii, rapoarte pentru managementul companiei şi trimitere de newslettere, păstrând astfel un contact continuu cu clienţii şi posibilii clienţi.
De asemenea, FXOnline.co.jp prelevează date financiare din diferite alte sisteme ce oferă informaţii economice, le formatează şi le prelucrează printr-un generator automat de analiză financiară, oferind utilizatorilor date de ultimă oră. Sistemul agreghează informaţii de pe fluxurile de ştiri ale agenţiilor mari de presă (de exemplu Reuters) şi le prezintă pe telefonul mobil.
Mai multe detalii despre proiect puteţi găsi la adresa: //www.tree.ro/ro/studii-de-caz/aplica-ie-crm-fxonline-japan.html
{mosloadposition user10}
