Companiile BitDefender şi CG&GC au agreat în această lună extinderea parteneriatului pentru asigurarea serviciilor de asistenţă tehnică la nivel naţional.
Parteneriatul a fost semnat în anul 2004 şi a constat în certificarea departamentului de specialitate al CG&GC pentru a asigura asistenţa tehnică la nivelul întregii ţări pentru toate produsele aflate în portofoliul BitDefender. Certificările obţinute de către CG&GC au fost rezultatul unor sesiuni de training cu diferite module efectuate cu specialiştii BitDefender şi încheiate cu sesiuni de examinare. În 2008, compania a obţinut din partea BitDefender şi certificarea comercială pentru toate cele 18 filiale, printr-un numar de 28 de specilisti IT, care asigură implementările on-site la nivel regional si central.
În urma acestui parteneriat, până în prezent au rezultat proiecte de anvergură, notabile prin volum şi complexitate, printre care cele mai importante sunt cele desfăşurate pentru Primăria Municipiului Bucureşti, Universitatea Oradea, Complexul Muzeal Bucovina sau Consiliul Judeţean din Mehedinţi.
„Încă de la început, din 2004, am simţit potenţialul pe care îl are asocierea noastră cu CG&GC. Ei au o structură organizaţională care le-a permis să adopte cu succes toate tipurile de distribuţie a licenţelor noastre. Astfel, de-a lungul parteneriatului am distribuit împreună şi licente OEM, în promoţii cu calculatoarele noi sau sistemele de operare, dar am participat şi la proiecte complexe precum organizarea de evenimente de marketing sau customizări ale produselor şi serviciilor asociate. Cel mai inovativ serviciu testat şi apoi lansat cu succes către clienţii BitDefender constă în opţiunea de a contracta intervenţii rapide, cu personal certificat, la preţuri optimizate, datorită bunei acoperiri naţionale pe care o are partenerul nostru. Prin intervenţii înţelegem fie instalări iniţiale, upgrade-uri de versiuni de produse, traininguri şi inspecţii periodice, fie situaţii de criză care pot apărea oricând, având în vedere perpetuarea rapidă şi dinamica atacurilor informatice de astăzi”, a declarat Răzvan Vâlceanu, Country Manager Romania, BitDefender.
La nivel mondial cifra de afaceri BitDefender s-a triplat în ultimii cinci ani, iar pe piaţa autohtonă producatorul deţine peste 40% din piaţa de antivirus, divizia din România înregistrând în ultimul an o creştere a cifrei de afaceri cu 50%. În acest moment BitDefender România dezvoltă parteneriate cu peste 500 de revânzători în toată ţara şi şapte distribuitori, iar peste 70% din cifra de afaceri este adusă de aceşti distribuitori.
“Parteneriatul cu BitDefender ne onorează în primul rând pentru că este prima certificare de service obţinută de la un producător român, de succes internaţional. Este o poveste de succes, care ne spune că se poate realiza o colaborare şi între două firme româneşti, în domeniul IT. Asistăm deja la un fenomen de piaţă: clienţii au început să conştientizeze nevoia de retehnologizare, modernizare şi integrare, ca mijloc de creştere a gradului de eficienţă şi competitivitate. Clienţii sunt mai pretentioşi, se interesează mai mult despre CV-ul furnizorului, nu mai cumpară la întâmplare. Au învăţat să ceară sfaturi şi să asculte mai bine. Solicită garanţii extinse şi servicii de calitate pentru a-şi asigura investiţiile din IT pe termen lung. Ca urmare, pe lângă portofoliul de furnizori CG&GC, produsul BitDefender are un loc prioritar în trendul de certificări pe care îl susţin în cadrul firmei ”, concluzionează Cornel Giurgea – CEO, CG&GC.
{mosloadposition user10}
