La 30 aprilie 2016 intra in vigoare ultima etapa intermediara reglementata de Comisia Europeana inainte de eliminarea completa a tarifelor de roaming in interiorul Uniunii Europene de la 15 iunie 2017. Astfel, in aceasta perioada, utilizatorii romani care au ales planurile tarifare de baza pentru serviciile de roaming (Eurotarifele) vor comunica in tarile UE la aceleasi costuri ca in Romania, la care operatorii pot adauga o taxa suplimentara de maximum 5 eurocenti/minut pentru apelurile efectuate catre statele membre UE, maximum 1,14 eurocenti/minut pentru apelurile primite, cel mult 2 eurocenti pentru trimiterea unui mesaj text (SMS) catre țarile UE, in timp ce accesul la internet poate fi taxat suplimentar cu maximum 5 eurocenti/MB (toate fara TVA).
Taxarea serviciilor de roaming in UE
Daca un furnizor alege sa aplice o suprataxa, fie pentru toate serviciile in roaming (apeluri efectuate, apeluri primite, SMS trimise, date), fie doar pentru anumite servicii, suma dintre tariful national in afara rețelei si suprataxa aplicata nu trebuie sa depaseasca urmatoarele tarife maxime reglementate: 0,19 euro/minut (fara TVA) pentru apelurile efectuate, 0,06 euro (fara TVA) pentru trimiterea unui mesaj text (SMS), respectiv 0,20 euro/MB (fara TVA) pentru traficul de date.
ATENTIE! Utilizatorii de cartele preplatite trebuie sa incarce un credit suplimentar din care sa se deduca valoarea suprataxei pentru utilizarea serviciilor in roaming, pentru a putea beneficia de aceste servicii.
Cum se aplica taxele suplimentare pentru serviciile de roaming
De exemplu, un utilizator roman beneficiaza in țara de un abonament ce include:
· 200 minute in retea + 100 minute naționale + 100 SMS + 500 MB acces la internet mobil
iar dupa consumarea acestora plateste:
· 0,16 euro/minut (fara TVA, in retea/ in afara retelei), 0,05 euro/SMS (fara TVA, in retea/ in afara retelei), respectiv 0,16 euro/MB
1. Daca efectueaza un apel de 10 minute in retea, atunci cand se afla in roaming intr-un alt stat membru UE, va fi taxat in baza planului tarifar standard (Eurotarif) si cu aplicarea de catre operator a suprataxei maxime astfel:
· daca nu a consumat deja cele 200 minute disponibile in retea – cele 10 minute se pot scadea din acestea, iar utilizatorul plateste doar suprataxa de 0,05 euro/minut * 10 minute, adica in total 0,50 euro (fara TVA)
· daca a consumat deja cele 200 minute disponibile in retea – cele 10 minute se vor tarifa cu tariful national de 0,16 euro/minut (fara TVA) + suprataxa de 0,05 euro/minut (fara TVA), plafonat insa la tariful maxim reglementat de 0,19 euro/minut (fara TVA); asadar utilizatorul plateste 0,19 euro/minut * 10 minute, adica in total 1,90 euro (fara TVA)
In mod similar se taxeaza atat apelurile catre un utilizator al unui alt operator din Romania (apel in afara retelei), cat si mesajele SMS catre aceleasi categorii de utilizatori, precum si serviciile de acces la internet.
2. Daca efectueaza un apel de 10 minute local in tara vizitata sau catre un alt stat UE, acesta va fi tarifat astfel:
· tariful national in afara rețelei de 0,16 euro/minut (fara TVA) + suprataxa de 0,05 euro/minut (fara TVA), plafonat insa la tariful maxim reglementat de 0,19 euro/minut (fara TVA); asadar utilizatorul plateste 0,19 euro/minut * 10 minute, adica in total 1,90 euro (fara TVA)
3. Daca primeste un apel de 10 minute, indiferent de originea apelului (din Romania, din tara vizitata, dintr-un alt stat UE sau chiar dintr-un stat non-UE), acesta va fi tarifat astfel:
· suprataxa de 0,0114 euro/minut (fara TVA) * 10 minute, adica va plati in total 0,114 euro (fara TVA).
Tarife speciale de roaming
Operatorii pot sa puna la dispozitia clientilor tarife mai mici sau alte planuri tarifare, precum cele din ofertele speciale pentru perioadele de vacanta. De aceea, este de preferat ca utilizatorii sa analizeze oferta furnizorului propriu inainte de a pleca in calatorie, pentru a alege planul tarifar care se potriveste cel mai bine nevoilor lor de comunicare.
Pentru calatoriile in afara Uniunii Europene, ANCOM le recomanda utilizatorilor sa verifice tarifele stabilite de fiecare operator pentru tarile pe care le vor vizita, tarifele putand fi in acest caz cu mult mai mari.
Mai multe informatii privind utilizarea si costurile serviciului de roaming sunt disponibile pe pagina de internet a Autoritatii, aici.
Pentru orice nereguli privind tarifarea apelurilor in roaming, utilizatorii pot sesiza ANCOM aici.
