Cele două companii își reafirmă dedicarea pentru inovare și experiențe excepționale pentru clienți
Backbase, liderul categoriei Engagement Banking, este încântat să anunțe extinderea parteneriatului său strategic cu BRD, a treia cea mai mare bancă din România și parte a Grupului Société Générale. În calitate de partener de inovare pe termen lung al BRD, Backbase va îmbunătăți serviciile bancare digitale și va oferi experiențe excepționale pentru vasta bază de clienți a BRD.
Colaborarea pe termen lung a Backbase cu BRD a fost reafirmată încă din procesul de selecție. Luând în considerare următorii pași în transformarea digitală, BRD a realizat un proiect pilot cu Backbase, care s-a dezvoltat într-o colaborare pentru livrarea de capabilități gata de producție. Parteneriatul atrage deja noi clienți pentru sectorul de retail și IMM-uri al BRD.
Ca parte a colaborării extinse, BRD va folosi platforma Backbase pentru a transforma serviciile și a ajunge la toate segmentele de clienți. Parteneriatul include implementarea unei suite extinse de soluții Backbase, precum Digital Onboarding, Digital Banking, Digital Assist și Digital Engage – Premium. Aceste soluții se adresează atât clienților de retail banking, cât și clienților IMM.
„Prin colaborarea noastră extinsă cu Backbase, ne bucurăm să începem un proces de accelerare digitală și îmbunătățire a experiențelor clienților. Așteptăm cu interes să folosim platforma Backbase pentru a oferi experiențe excepționale atât clienților de retail banking, cât și celor IMM și să ne menținem poziția de lideri ai pieței din România”, a declarat Maja Mikic, Director Executiv pentru Transformare Digitală, BRD
„Ambiția BRD de a accelera digitalizarea și a îmbunătăți experiența clienților se potrivește perfect cu punctele forte ale Backbase”, a declarat Jouk Pleiter, fondatorul și CEO-ul Backbase. „Backbase ajută BRD nu numai să-și mențină excelența, dar și să-și dezvolte capacitățile, oferind experiențe excepționale clienților și propulsându-i ca lideri de industrie în România.”
Parteneriatul reînnoit între Backbase și BRD are semnificația unui angajament comun de a redefini standardele bancare digitale, a crea oportunități de creștere durabilă în România și dincolo de aceasta și de a oferi o valoare deosebită clienților.
