de la First TransPennine Express
Echipa de servicii Bombardier, premiată la Gala anuală Customer Excellence Awards a operatorului din Marea Britanie
Bombardier Transportation anunță primirea premiului pentru "Contract Partner of the Year" la Gala First TransPennine Express (FTPE) Customer Services Award care a avut loc la Hotel Palace din Manchester pe 21 noiembrie.
Fabrica Bombardier din Crofton susține în prezent flota First TransPennine Express de 9 rame diesel din clasa 170 BOMBARDIER TURBOSTAR cu două vagoane.
Lucrând în parteneriat cu FTPE, fiabilitatea acestor unităţi a fost îmbunătăţită în ultimii 2 ani de operare, transformând această flotă într-una din cele mai bune flote TURBOSTAR care operează în țară. Personalul de la FTPE a nominalizat angajaţii Bombardier din Crofton pentru acest premiu datorită orientării lor către client, a furnizării de întreţinere de înaltă calitate, a relației deschise și sincere şi a flexibilității.
Vernon Baker, Managing Director al FirstTransPennine Express, a declarat: ”Acordarea premiului a recunoscut angajații şi furnizorii care au făcut tot posibilul pentru a ne ajuta să asigurăm servicii excelente pentru clienți. Lucrând cu Bombardier, fiabilitatea flotei de trenuri Clasa 170 s-a îmbunătăţit cu 72% în ultimii doi ani. Aș dori să felicit Bombardier pentru acest succes; aștept cu nerăbdare să realizăm mai multe împreună în viitorul apropiat”.
Comentând acest succes, Matt Byrne, Director al flotei DMU şi DMEU, BombardierTransportation, a declarat: Este minunat că angajații noștri din Crofton sunt recunoscuți pentru abilitățile , munca depusă și realizările lor.Vom continua să lucrăm din greu pentru a furniza cele mai bune servicii pentru toti clienții noștri”.
Colin S Walton, Preşedinte al Bombardier Transportation din Marea Britanie, a adăugat: ”Felicitări, atât pentru FirstTransPennine Express, cât şi pentru echipa Crofton, pentru furnizarea de astfel de îmbunătăţiri ale calității în cursul acestui parteneriat de succes. Bombardier se angajează să colaboreze îndeaproape cu toţi clienţii noștri pentru a le oferi cele mai înalte niveluri de fiabilitate la toate serviciile de tren, un angajament recunoscut de succesele flotei noastre la gala Golden Spanner Awards".
{mosloadposition user10}
