www.alcohelp.ro – primul centru on-line din România pentru tratamentul şi consilierea persoanelor cu un consum problematic de alcool
ALIAT anunţă rezultatele programului Alcohelp la un an de la lansarea acestuia.
Programul Alcohelp a fost lansat în noiembrie 2009 de ALIAT, principala organizaţie non-guvernamentală din 
România care oferă servicii în domeniul adicţiilor, cu suportul companiei Heineken România. Alcohelp este primul centru on-line din România pentru consiliere şi intervenţie de tip e-health, adresat persoanelor cu un consum problematic de alcool. www.alcohelp.ro este un instrument gratuit de prevenţie, intervenţie şi orientare către servicii specializate, uşor de folosit, care garantează confidenţialitatea şi anonimatul celor care îl accesează.
„Platforma de consiliere şi tratament www.alcohelp.ro a fost lansată ca răspuns la o nevoie reală a persoanelor cu un consum problematic de alcool. Această nevoie a fost identificată de speclialiştii noştri de sănătate mintală, în condiţiile în care sistemul public de tratament era şi este în continuare subdimensionat comparativ cu cererea. Rezultatele înregistrate până în prezent de website-ul www.alcohelp.ro: numărul mare de utilizatori, numărul şi conţinutul mesajelor de pe forum şi răspunsul primit în timp real de la cei cu care am interacţionat în cadrul Caravanei Alcohelp, ne confirmă faptul că scopul nostru a fost atins. Prin platforma Alcohelp am creat un serviciu eficient, care oferă anonimitate, confidenţialitate şi consiliere în ceea ce priveşte consumul problematic de alcool şi în prevenţia acestuia”, declară Dr. Eugen Hriscu, Directorul Executiv al ALIAT, Medic Specialist Psihiatru, formator în domeniul dependenţei de substanţe.
Pe parcursul primului an de existenţă, organizaţia ALIAT a cercetat profilul şi nevoile utilizatorilor şi a îmbunătătit în permanenţă platforma on-line www.alcohelp.ro. Printre aceste îmbunătăţiri se numără lansarea versiunii în limba maghiară a website-ului şi dezvoltarea de proiecte adiacente programului Alcohelp, care au vizat creşterea gradului de conştientizare a populaţiei în ceea ce priveşte caracterul problematic al consumului abuziv de alcool.
Caravana Alcohelp
În luna iunie 2010, ALIAT, cu sprijinul Heineken România, au demarat Caravana Alcohelp în 11 oraşe din ţară – Târgovişte, Vama Veche, Mamaia, Miercurea Ciuc, Odorheiu Secuiesc, Iaşi, Vaslui, Timişoara, Arad, Piteşti, Bucureşti – aceasta reprezentând extensia off-line a platformei Alcohelp. Prin astfel de acţiuni în mijlocul comunităţii, ALIAT şi specialiştii săi în sănătate mintală şi-au propus sa îi abordeze direct pe cei care ar putea avea nevoie de ajutor specializat, făcând astfel posibil accesul potenţialilor beneficiari ai programului la informaţii relevante despre consumul problematic de alcool şi la ajutorul oferit de platforma on-line www.alcohelp.ro.
În cadrul Caravanei Alcohelp, specialiştii ALIAT au intrat în contact cu un număr total de 8.180 de persoane, au fost efectuate 960 de evaluări ale consumului personal de alcool, urmate de interpretarea rezultatelor şi o scurtă consiliere a respondentului, au fost distribuite 7.320 de pliante cu informaţii despre consumul problematic de alcool şi riscurile implicate de acesta (dintre care 860 de pliante în limba maghiară).
Rezultate pe www.alcohelp.ro
În decursul primului an de existenţă, platforma on-line www.alcohelp.ro a fost accesată de 17.631 de persoane, dintre care 940 au completat chestionarul de auto-evaluare a consumului personal de alcool, iar 982 de persoane au urmat programul on-line de consiliere şi tratament în 10 paşi oferit de www.alcohelp.ro. Specialiştii şi consilierii Alcohelp au răspuns la un număr de 472 de e-mailuri trimise de către utilizatorii platformei.
Cele 1.514 mesaje lasate de utilizatori pe forumul platformei www.alcohelp.ro demonstrează faptul că programul răspunde unei nevoi reale a utilizatorilor şi că acestia au încredere în acest program.
„Parteneriatul cu specialiştii de la ALIAT şi programele pe care le derulăm împreună cu aceştia fac parte din agenda de sustenabilitate a Heineken România, „Brewing a Better Future” şi ne aduc cu un pas mai aproape de scopul acesteia: să avem o contribuţie pozitivă asupra societăţii, mediului şi comunităţilor în care ne desfăşurăm activitatea. De la început am crezut în parteneriatul cu ALIAT, în programul Alcohelp şi în puterea lui de a-i ajuta pe cei care se confruntă cu un consum abuziv de alcool. Rezultatele din acest prim an de colaborare ne întăresc convingerea că am răspuns unor nevoi reale ale acestor persoane. În viitor, ne vom menţine angajamentul de a promova un consum responsabil şi vom continua parteneriatul cu ALIAT, ca parte din platforma noastră de sustenabilitate” declară Jan Derck van Karnebeek, Managing Director Heineken România.
Cine beneficiază de acest proiect?
Beneficiarii potenţiali ai programului Alcohelp sunt persoane din mediul urban, cu acces la internet. Aceştia se împart în trei categorii: o primă categorie direct vizată o constituie persoanele cu vârste cuprinse între 25 şi 44 de ani, pentru care proiectul are valoare curativă, o altă categorie sunt cei pentru care beneficiul este de prevenţie, în special în rândul adolescenţilor, precum şi o a treia categorie de persoane cu vârste de peste 44 de ani pentru care platforma va funcţiona ca o poartă de acces în sistemul specializat de îngrijiri.
Cum funcţionează www.alcohelp.ro
www.alcohelp.ro conţine instrucţiuni prin care i se explică utilizatorului paşii pe care trebuie să îi urmeze pentru a beneficia de acest serviciu, un chestionar de auto-evaluare a gradului de periculozitate al consumului de alcool, informaţii cu privire la consumul de alcool, un forum, posibilitatea contactării prin e-mail a unui specialist, instrumente de auto-monitorizare a situaţiilor de risc şi serviciile specializate pentru tulburările legate de consumul de alcool. Platforma garantează confidenţialitatea şi anonimatul beneficiarilor şi este un serviciu oferit gratuit. Avantajul este că respectă în totalitate programul clientului, acesta putând accesa programul oricând doreşte şi putându-l parcurge în propriul său ritm, fără a necesita deplasarea la o anumită locaţie.
