În contextul creșterii substanțiale a numărului de oferte de cazare în apropierea sărbătorilor de iarnă, OLX, cea mai mare platformă de anunțuri la nivel național, informează utilizatorii cu privire la pericolul ofertelor false și oferă soluții pentru a le preveni.
Cea mai mare platformă de anunțuri generaliste de pe piața locală găzduiește sute de oferte de cazare în contextul în care cât mai mulți utilizatori caută un loc unde să își petreacă Crăciunul sau Revelionul. Echipa anti-fraudă OLX România depune eforturi constante pentru a împiedica accesul utilizatorilor la oferte false, iar, în scop preventiv, comunică activ metode de protecție pentru toți utilizatorii platformei, atunci când își caută cazări în sezonul sărbătorilor.
În primul rând, este important ca fiecare utilizator să se asigure că datele contact din ofertă sunt reale. În cazul în care discuția se desfășoară în scris, este recomandată doar mesageria oficială OLX, nu contul de Whatsapp sau adresa de e-mail.
Platformele de socializare personale nu sunt spații unde echipa OLX poate interveni sau poate controla veridicitatea informațiilor, în cazul victimelor fraudei.
De asemenea, prețul reprezintă unul dintre cele mai importante aspecte la care utilizatorii sunt îndemnați să fie atenți. În cazul în care prețul e neobișnuit de mic față de cel al cazărilor similare sau avansul e deosebit de mare, este posibil ca aceasta să fie o tentativă de fraudă.
Mai mult decât atât, URL-ul platformei în care se cere efectuarea plății trebuie să fie neapărat de forma “https” și să aibă o iconiță cu un lacăt închis în dreptul câmpului de căutare.
Utilizatorii sunt, de asemenea, încurajați să verifice proprietatea prin identificarea locației și a fotografiilor în Google. În acest fel, cei ce își doresc să rezerve o cazare se pot asigura că fotografiile sunt originale (și nu furate de la alte proprietăți).
Adresa locației poate fi verificată prin funcția Streetview oferită de Google Maps. OLX îndeamnă turiștii chiar să viziteze locația înainte de data check-in-ului, iar dacă acest lucru nu este posibil, să ceară proprietarului un apel video pentru a se asigura că totul este conform descrierii.
În cazul în care un anunț nu conține informații referitoare la denumirea locației, adresă sau fotografii, utilizatorii sunt îndemnați să le ceară înainte de a efectua rezervarea.
Nu în ultimul rând, înainte de a face o rezervare, este important ca cei care sunt interesați de anunț să citească termenii și condițiile.
„Echipele OLX lucrează încontinuu pentru a combate tentativele de fraudă. Platforma găzduiește sute de oferte de cazare și chiar dacă depunem toate eforturile în această direcție, se pot strecura, totuși, oferte false. Din acest motiv atragem atenția utilizatorilor asupra acestui aspect și le oferim toate sfaturile necesare pentru a se proteja. Mai mult decât atât, oamenii ne pot contacta atunci când au suspiciuni asupra unui anunț de pe platforma noastră. Îi asigurăm că suntem alături de ei pas cu pas, astfel încât să se poată bucura pe deplin de vacanță.”, a declarat Valentina Oprea – Cutomer Experience Manager.
În cazul în care utilizatorii identifică potențiale anunțuri frauduloase pe platformă, sunt încurajați să contacteze imediat echipa OLX pentru verificări suplimentare.
De-a lungul timpului, OLX a inițiat diferite campanii de informare a utilizatorilor cu privire la metodele de fraudă online, dar și sfaturi pentru descoperirea și evitarea acestora. Mai multe detalii pe https://ajutor.olx.ro/hc/ro/articles/360009934719-Cum-ma-protejez-de-ofertele-false-de-cazare-
